Politique d’expédition
سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 2 ماي 2026
نحن فـ Imnir Bio كنحرصو نوصلو طلباتكم بأفضل جودة وفي أسرع وقت ممكن.
1. مدة معالجة الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات داخل مدة تتراوح بين 24 إلى 72 ساعة عمل بعد تأكيد الطلب.
- قد تطول المدة قليلاً في أوقات الذروة أو العروض.
2. مدة التوصيل
مدة التوصيل تختلف حسب المدينة والمنطقة:
- داخل المدن الكبرى: من 2 إلى 5 أيام عمل
- المناطق البعيدة أو القروية: من 3 إلى 7 أيام عمل
3. شركات الشحن
نشتغل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلبات بأمان وفي أفضل حالة.
4. تكاليف الشحن
- يتم تحديد تكلفة الشحن حسب المدينة وحجم الطلب.
- قد يكون الشحن مجاني في بعض العروض أو عند تجاوز مبلغ معين (إن وُجد).
5. تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم تزويدك برقم تتبع (إن توفر) لمتابعة حالة التوصيل.
6. تأخير أو مشاكل التوصيل
- نحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتنا (طقس، عطلات، ضغط الطلبات).
- في حالة وجود مشكلة، نساعدك في التواصل مع شركة الشحن لحلها.
7. عنوان التوصيل
الزبون مسؤول عن إدخال عنوان صحيح وكامل.
أي خطأ في العنوان قد يؤدي إلى تأخير أو فقدان الطلب.
8. رفض الاستلام
في حالة رفض استلام الطلب بدون سبب مبرر، قد يتحمل الزبون تكاليف الشحن ذهاباً وإياباً.
9. التواصل
لأي استفسار بخصوص الشحن:
📧 imnirbio@gmail.com
📍 Casablanca, Morocco